FRÅGOR OCH SVAR
Frågor och svar
|
Som resenär kan du ha en hel del frågor innan du vill boka. Vi har nedan svar på några de vanligaste frågorna. Får jag biljetterna hem i brevlådan? Nej. Vi levererar huvudsakligen dessa till hotellet dagen innan arrangemanget. Anledningen är att vi har personal på plats samt att om biljetter försvinner på posten orsakar detta stora problem. OBS! När du hämtar biljetterna i hotellets Concierge måste du kvittera dem och visa ditt pass. Hotellet har också kvitterat mottagandet, allt för din säkerhet. Vad gör jag om biljetterna inte kommer till hotellet? I det material vi skickar ut finns journummer angivna dit ni kan ringa om detta mot förmodan skulle ske. Köper ni era biljetter av klubbarna? När du reser med Tailor Events fär du alltid en biljett som är officiellt godkänd av arrangerande klubb. I England är det enligt lag förbjudet att vidaresälja biljetter på "svarta börsen" och flera klubbar avvisar åskådare som kommer med biljetter köpta via "svarta börsen". Hur hittar jag till hotellet? I avreseinformationen får du all information som behövs för att hitta till hotellet. Du kan även printa ut denna information på vår hemsida under hotellänkarna. Information om klubbarna finns under matchlänkarna. Vad gör jag om jag vill ändra något i bokningen? Ni ringer oss på 08-5000 50 80 så kan vi ordna detta. Vad kostar det att avbeställa en betald resa? Läs på våra särskilda resevillkor vad som gäller. Finns det barnrabatt? Om man har ett barn under 15 år med sig erbjuder de flesta hotell extrabädd i föräldrars rum till reducerat pris. Har man två barn med sig är det svårare i storstäder men ibland erbjuds familjerum. Matchbiljetter är samma pris för barn. Sammantaget blir det rabatt för barn. Kontakta oss för exakta priser om du vill boka. Dessa rum kan inte bokas på vår hemsida. Detta görs på telefon: 08-5000 50 80 Måste jag ha kreditkort på hotellet? Om du vill använda hotellets minibar eller sätta upp bar- och restaurangnotor på dit hotellrum måste du låta hotellet ta en "print" på ditt kort. Hotellet skall inte debitera ditt kort något innan avresan när du själv skriver under för att godkänna eventuella köp. |